Br Perangin-Angin, N.S. and Marpaung, P. 2021. Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. JURNAL MAHAJANA INFORMASI. 6, 2 (Dec. 2021), 61–68. DOI:https://doi.org/10.51544/jurnalmi.v6i2.2447.