Nugraha, N. B., Sellyana, A., & Karpen, K. (2021). IMPLEMENTASI METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA FAMILY SWALAYAN. JURNAL MAHAJANA INFORMASI, 6(2), 91–96. https://doi.org/10.51544/jurnalmi.v6i2.2400