Br Perangin-Angin, N. S., & Marpaung, P. (2021). Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. JURNAL MAHAJANA INFORMASI, 6(2), 61–68. https://doi.org/10.51544/jurnalmi.v6i2.2447