Br Perangin-Angin, Nita Susanti, and Preddy Marpaung. 2021. “Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang”. JURNAL MAHAJANA INFORMASI 6 (2):61-68. https://doi.org/10.51544/jurnalmi.v6i2.2447.