D. N. Bazikho, I. H. G. Manurung, and R. Sitanggang, “Sistem Pakar Mendeteksi Kerusakan pada Air Conditioner (AC) di CV. Netral Service dengan Menggunakan Metode Certainty Factor”, JurnalMI, vol. 7, no. 1, pp. 97–107, Jun. 2022.