Br Perangin-Angin, Nita Susanti, and Preddy Marpaung. “Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang”. JURNAL MAHAJANA INFORMASI 6, no. 2 (December 22, 2021): 61–68. Accessed November 18, 2024. http://114.7.97.221/index.php/7/article/view/2447.